ショッピングガイド

Farbe Online Shopでのお買い物を楽しんでいただくためのショッピングガイドです。
ご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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お買い物について

お支払い方法について

お支払いには以下がお使いいただけます。
・クレジットカード
・Google Pay
・Apple Pay
・Shop Pay

返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換はお断りしております。不良品または誤品配送のみ返品・交換を承ります。
商品到着日より3営業日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
不良品または誤品配送の場合、送料は当社負担とさせていただきます。佐川急便にて「着払い」でお送りください。

注文後のキャンセルについて

原則、注文後のキャンセルはお断りしておりますが、キャンセルご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
商品の準備状況によっては、キャンセルを承ることができない場合がございます。何卒ご了承ください。

領収書について

領収書が必要な場合は、購入時にショッピングカート画面の備考欄にその旨を記載ください。
注文後の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ギフトラッピングについて

ショッピングカート画面の「ラッピングを設定する」よりギフトラッピングをお選びください。メッセージカードをお付けすることもできます。
ギフトサービスの詳細はこちらのページをご覧ください。

熨斗について

熨斗については有料にてご相談を承っております。ご入用の方はカート画面の備考欄もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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お届けについて

送料について

送料金額は以下となります。
ご購入金額の合計が10,000円(税込)以上で送料無料となります。

北海道・沖縄:1,500円
その他の都道府県:800円

商品の発送について

午後0時までのご注文で翌営業日までに出荷いたします。
ギフトに関しては、午後0時までのご注文で翌翌営業日までに出荷いたします。

お届け先について

1回のご注文で指定できる配送先は1ヶ所になります。
商品を複数の住所に送りたい場合は、大変お手数ですが複数回に分けてご注文ください。

日時指定について

日時指定はご注文日より4営業日〜14営業日の間で承ります。
ご希望の方はショッピングカート画面にてお申し込みください。

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アカウントについて

アカウントの作成について

アカウント作成をしていただくと、過去の購入履歴の確認やお届け先の登録ができます。
マイページで住所をご登録いただくと、次回のご注文からご住所等の入力の手間を省いてスムーズにお買い物を楽しんでいただくことができます。

パスワードを忘れてしまった

パスワードを忘れてしまった場合、ログイン画面からパスワードのリセットができます。

アカウントの削除(退会)について

アカウントの削除(退会)をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。